Gizlilik politikası

1. Topladığımız bilgiler

Siz verdiğinizde

Teklif, randevu, iletişim, geri arama, kurumsal teklif, fotoğrafla fiyat ve yorum formlarında adınızı, telefon numaranızı, isteğe bağlı e-posta adresinizi, ilçe ve mahallenizi, randevu formunda isteğe bağlı açık adresinizi, talebinizin ayrıntılarını, yüklediğiniz fotoğrafları ve yorumunuzu alırız.

Form gönderdiğinizde otomatik olarak

IP adresinizin geri döndürülemez özeti, tarayıcı bilgisi, gönderim zamanı, formu gönderdiğiniz sayfa, sizi yönlendiren adres ve varsa kampanya parametreleri kaydedilir. Bunlar spam önleme, güvenlik ve talebin hangi kanaldan geldiğini anlamak içindir.

Bize ulaştığınızda

Telefonla aradığınızda ya da WhatsApp ve e-postayla yazdığınızda paylaştığınız bilgileri, talebinizi yanıtlamak için kullanırız.

Sitede hesap açma ya da çevrim içi ödeme yoktur; kart bilgisi istemeyiz.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Teklif hazırlamak, fiyatı hesaplamak ve fotoğraf üzerinden fiyatlandırmak
• Randevuyu planlamak, sizi aramak ve hizmeti adresinizde yerine getirmek
• Sorularınıza ve geri arama taleplerinize dönmek
• Yayın onayı verdiyseniz yorumunuzu sitede yayımlamak
• İş bittikten sonra hizmetle ilgili geri bildiriminizi istemek
• Spam ve kötüye kullanımı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kampanya ve indirim iletilerini yalnızca ayrıca onay verirseniz göndeririz. Talebinizle ilgili arama ve mesajlar için onay gerekmez.

3. Paylaşım ve aktarım

• Bilgilerinizi satmıyor ve kiralamıyoruz.
• Yeni talepler bize Telegram üzerinden bildirilir; bildirimde kişisel veri yer almaz, yalnızca talep numarası, hizmet türü ve ilçe bulunur.
• Çerez onayı verirseniz ölçüm verileri Google'ın yurt dışındaki sunucularına aktarılır. Ayrıntılar çerez politikasında.
• Kanunen yetkili kurumlar talep ederse, yalnızca yasal yükümlülük kapsamında paylaşırız.
• WhatsApp ya da e-postayla yazmayı seçerseniz mesajlarınız bu hizmetlerin altyapısından geçer ve onların koşullarına tabidir.

4. Bilgileri nasıl koruyoruz

• Site ve form bağlantıları HTTPS ile şifrelenir.
• IP adresi ham hâliyle saklanmaz; tuzlu ve geri döndürülemez bir özet olarak tutulur.
• Talep kayıtlarına yalnızca işletme yetkilileri, parola korumalı yönetim paneli üzerinden erişir.
• Talep bildirimlerine kişisel veri eklenmez.
• Formlarda otomatik gönderim koruması vardır; fotoğraf yüklemelerinde dosya türü ve boyutu denetlenir.
• Süresi dolan veriler otomatik olarak anonimleştirilir ya da silinir.

Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir. Bir veri ihlali olursa KVKK md. 12 gereği Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere en kısa sürede bildirim yaparız.

5. Saklama süreleri

• İşe dönüşmeyen talepler: 90 gün sonra kişisel bilgiler anonimleştirilir.
• Randevusu verilen ya da tamamlanan talepler: 2 yıl sonra anonimleştirilir.
• Fotoğraflar: 180 gün sonra silinir.
• Çerez tercihiniz: tarayıcınızda 12 ay saklanır.

Tam tablo KVKK aydınlatma metnindedir.

6. Çerezler ve ölçüm

Siteyi çalıştırmak için zorunlu depolama kullanırız. Google Analytics ile ziyaret istatistiği ve Google Ads ile reklam ölçümü yalnızca onay verirseniz çalışır; onay vermezseniz Google etiketleri hiç yüklenmez. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz an değiştirebilirsiniz. Çerez adları ve süreleri çerez politikasında.

7. Fotoğraflar ve yorumlar

Fotoğraflar yalnızca fiyatlandırma için kullanılır ve 180 gün sonra silinir. Fotoğraflarda kişi, çocuk, kimlik, fatura ya da adres bilgisi görünmemesine dikkat edin. Telefonlar fotoğraflara konum bilgisi ekleyebilir; paylaşmadan önce bu ayarı kapatabilirsiniz. Gönderdiğiniz fotoğrafları ayrıca izninizi almadan sitede ya da sosyal medyada yayımlamayız.

Yorumunuzu yalnızca yayın onayı verirseniz yayımlarız. Sitede adınız ve soyadınızın yalnızca baş harfi görünür; ilçe ve hizmet de gösterilebilir. Yorumunuzun kaldırılmasını istediğinizde kaldırırız.

8. Başka sitelere bağlantılar

Sitede WhatsApp, Google Haritalar, Instagram ve Facebook bağlantıları ile “Yapay zekâyla özetle” bağlantıları bulunur. Bu bağlantılar yalnızca tıkladığınızda ilgili hizmeti açar; özetle bağlantıları hizmete yalnızca sayfanın adresini iletir, kişisel bilginizi göndermez. Açtığınız hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

9. Çocuklar

Sitemiz çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçükseniz form göndermeden önce bir yetişkinden yardım isteyin.

10. Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı nasıl kullanacağınız KVKK aydınlatma metninde anlatılır. Sorularınız için adnan55_55@hotmail.com adresine yazabilir ya da 0532 308 30 80 numarasını arayabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu politikayı değiştirdiğimizde güncel hâlini ve tarihini bu sayfada yayımlarız.